Сельхозтехника: портал клиента для статуса ремонта и заказа запчастей
Боль. Клиент оставил трактор на ремонт или заказал запчасти. Каждые 2 дня звонит: "Ну что там? Когда будет готово?" Менеджер отвлекается от работы, идёт в цех, выясняет, возвращается. Время теряют оба. Клиент всё равно недоволен — ему кажется, что его обманывают. 👉 Узнали свою ситуацию? Сколько звонков в день вы получаете с вопросом «когда будет готово?» Напишите в сообщения группы ВКонтакте — я расскажу, как сократить их на 90%. Цифра. Сервисные компании тратят до 20% рабочего времени менеджеров на ответы на статусные запросы клиентов...