Пустые категории товаров: почему покупатель уходит к конкурентам
Покупатель приходит в интернет-магазин не просто “посмотреть сайт”. Он приходит решить задачу. Например, ищет в Яндексе: «купить ламинат 33 класса» Переходит на страницу магазина и ожидает увидеть нормальный выбор: товары в наличии, цены, фильтры, бренды, характеристики, возможность купить или хотя бы оставить заявку. А вместо этого видит: — 2 случайных товара;
— половина без цены;
— почти всё не в наличии;
— фильтры не помогают;
— популярные товары спрятаны где-то дальше;
— аналогов и подсказок нет...