Общение

Многие думают, что уверенное и спокойное поведение в общении (то, что мы психологи называют ассертивностью) — это врожденная черта характера: либо она есть, либо ее нет. Но на самом деле это не так. Ассертивность — это навык, который нарабатывается точно так же, как умение кататься на велосипеде или водить машину с непривычной стороны дороги, где на первых порах он обязательно будет казаться неловким, неестественным и требующим постоянных напоминаний себе: «стоп, давай не как обычно, а по-новому»...

Когда нам предстоит сложный разговор, наше тело включается раньше, чем мозг, потому что оно воспринимает конфронтацию как угрозу. Сердце колотится, дыхание сбивается, мышцы напрягаются — запускается стрессовая реакция. Мы можем не осознавать этого, но внутри запускается классическая стрессовая реакция. Конфронтация заставляет большинство людей нервничать. Вы можете опасаться, что разговор пойдет плохо или что обсуждаемый вопрос вас разозлит или расстроит. Такие эмоции активируют стрессовую реакцию...

Многие из нас воспринимают конфронтацию как нечто негативное — ссору, крик или разрыв отношений. Но на самом деле конфронтация — это просто момент, когда люди оказываются лицом к лицу со своими различиями. А различия неизбежны: рядом с нами нет человека, который бы думал и чувствовал точно так же, как мы. Вы уникальный человек с уникальным мировоззрением. Других, как вы, нет больше нигде на земле. Подумайте об этом. Это значит, что у вас никогда не будет отношений, в которых вы и партнер будете согласны по всем вопросам...

В жизни мы постоянно чего-то хотим от других людей. Мы просим коллегу помочь с отчетом, партнера — заправить машину, друга — одолжить инструмент и т.д. Казалось бы, что может быть проще? Но для многих сам процесс просьбы превращается в великое испытание. Кто-то боится показаться навязчивым, кто-то злится, если с первого раза не получает желаемого, а кто-то предпочитает вообще молчать и надеяться, что окружающие сами догадаются о его потребностях. Вся эта путаница происходит из-за одного важного заблуждения: мы путаем просьбу с попыткой управлять другим человеком...

Задумывались ли вы когда-нибудь, почему так трудно бывает отказать другому человеку? Казалось бы, что может быть проще, чем короткое слово «нет». Но для многих людей оно становится настоящим камнем преткновения. Особенно это знакомо тем, кто привык общаться в пассивной манере. Таким людям невероятно сложно отклонять чужие просьбы, даже если те кажутся абсолютно необоснованными и неудобными. Они соглашаются, потому что иначе, к сожалению, просто не умеют. С точки зрения психологии и терапии принятия...

Многие из нас боятся делать замечания другим. Нам может показаться, что любое указание на ошибку — это негатив, который только разрушает отношения. Многим людям давать отрицательную обратную связь еще труднее, чем получать. Некоторые чувствуют себя настолько некомфортно, что вообще стараются этого избегать. Здесь слово «отрицательная» может убеждать, что это нормально, ведь никому не нужен лишний негатив в жизни. Из-за этого дискомфорта мы часто выбираем одну из трех непродуктивных стратегий: полностью...