Концепция: Jobs To Be Done (JTBD) Хватит продавать «консультации по маркетингу»: почему люди покупают дырки в стене, а не сверло на 8 мм.
В классическом маркетинге есть старая как мир притча: люди покупают не дрель. Они покупают дырку в стене. Но если копнуть глубже, то и дырка в стене сильно никому не сдалась! Человек покупает полку, на которую поставит фотографии детей. А еще точнее — чувство уюта и гордости, когда теща зайдет в гости и скажет: «Ну наконец-то в этом доме есть рукастый мужик». Эта концепция называется Jobs To Be Done (работа, на которую нанимают продукт). Человек не покупает продукт сам по себе. Он «нанимает» его, чтобы переехать из точки А, где у него свербит, в точку Б, где ему спокойно и сытно...