Кейсы

Платформа грузоперевозок, где водитель-собственник сам называет стоимость обратного пробега, а правила оплаты защищают обе стороны. История о том, как грузоперевозки перешли из телефонных переговоров в приложение. Незагруженный обратный рейс для перевозчика - означает убыток: километры накручены, топливо израсходовано, а денег на выходе ноль. Раньше, чтобы найти загрузку на обратный путь, нужно было обзванивать знакомых диспетчеров и надеяться на удачу. Так жила отрасль до появления платформы. Заказчики...

Аптечная сеть «Нова» из Грозного захотела принимать заказы на лекарства через телефон. История о том, как сборка трижды возвращалась с модерации Google Play, а учетная система «Смарт аптека» научилась разговаривать с телефоном покупателя. Точек продаж у сети восемь: в самом городе и окрестных селах, одна работает круглосуточно. Покупатель выбирал лекарство в каталоге, оформлял заказ и оплачивал его через телефон. Первый выпуск тестировался около трёх месяцев — внутри было полтора десятка экранов...

История платформы «Ганимед-СБ» для выставок и конференций, где подрядчика вписали в продукт наравне с марками и лекторами. Про шесть болей организаторов, двойную проверку отзывов и метрики, которые маркетологи запрашивали сами. И про жест доверия, который встречается реже, чем релизы. Выставка — это далеко лишь отчасти стенды. Это регистрационные списки, переписки в трёх мессенджерах и таблицы, которые устаревают к обеду. Список на входе заполняется от руки, а к вечеру в нём уже неразбериха. Гость, приехавший на конкретный доклад, блудил между залами и уходил с половиной пропущенных сессий...

У одного кафе, другой доставки — каждая со своей задачей. Каталог, корзина, оплата, доставка, личный кабинет. Кажется, всё разное: бургеры, роллы, цветы, косметика. Но если присмотреться — структура одна и та же. Писать с нуля каждому — долго и дорого. Гораздо выгоднее один раз отточить платформу и разворачивать её под каждого нового клиента. Так и родилась идея коробочного решения: общая база, одиннадцать разных обёрток. КЕТЧУП CAFE — доставка бургеров Oltmanns — фермерские продукты Зелёный мир...

Автодилер из Петербурга получил вместе с бизнесом приложение, которое ему не принадлежало: исходников нет, документации нет, остались только скриншоты в редакторе картинок. Подпись для магазина приложений и вовсе потеряна — это все равно что ключи от собственной квартиры, оставшиеся у прежних жильцов. Обидно: программа работает, клиенты ею пользуются, а выпустить обновление невозможно. Что делает дилер? Продаёт машины шести марок сразу: Chery, Geely, Exeed, Toyota, Lexus, Hyundai. Плюс сервис, кузовной ремонт, запчасти, подержанные автомобили...

Семьсот с лишним задач в трекере. Четыре года поддержки. Сеть цветочных магазинов в Санкт-Петербурге. Так выглядит кейс, который не кичится масштабами. Честно об этом. Жил-был интернет-магазин цветов. Сайт работал, заказы поступали. Но покупатели всё чаще смотрели в телефон - там удобно, там всегда под рукой. Сайт в браузере - это лишний шаг. Директор сети понял: нужен карманный магазин. Задача - перенести интернет-магазин в приложение. Каталог, поиск, фильтры, корзина, оплата, личный кабинет. Всё, что есть на сайте, - в кармане...