Маркетплейсы

Как селлеру защититься от потребительского терроризма? Защита селлера от потребительского терроризма может включать следующие меры: 1. Обеспечение качественного товара или услуги: Предоставление высококачественных товаров или услуг поможет уменьшить вероятность возникновения жалоб от покупателей. 2. Четкая и подробная информация: Предоставление покупателям всей необходимой информации о товаре или услуге включая описание, фотографии, инструкции по использованию, параметры, срок годности и политика возврата поможет избежать возникновения недоразумений и споров. 3. Коммуникация и ответы на вопросы: Своевременное и полное информирование покупателей, а также оперативное решение их вопросов и проблем поможет предотвратить конфликты или их эскалацию. 4. Политика возврата: Установление ясной и справедливой политики возврата, включающей сроки возврата, условия и возможные пенальти, поможет предотвратить многие негативные ситуации. 5. Запись доказательств: Сохранение всех документов и записей, связанных с сделкой, включая заказы, подтверждения платежей, переписку и споры с покупателем, могут служить в качестве доказательства в случае возникновения спора. 6. Консультация с юристом: в случае серьезных проблем с покупателями рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав продавцов, чтобы получить конкретные советы и меры по защите интересов. Важно отметить, что каждая ситуация может быть уникальной, и в случае серьезных проблем с потребительским терроризмом, вам следует обратиться за консультацией к профессионалу в области юриспруденции. Мы поможем защититься от недобросовестного клиента. Платная консультация по телефону +7 969 017 52 26 +7 499 113 78 86 или в комментарии пишите свои вопросы, на некоторые отвечу в следующих постах.

Этот пост для поставщиком, продавцов, производителей товара на маркетплейсы. Бан аккаунта на маркетплейсе за использование торного знака Селлер незаконно разместил фото бренда на маркетплейсе и получил бан аккаунта и штраф. 4 ситуация за которые грозит штраф до 5 млн. руб. и бан аккаунта селлера на маркетплейсе. 1. В случае продажи поддельных товаров, использующих известный товарный знак, владелец товарного знака может предпринять юридические действия и запросить блокировку аккаунта. 2. Если селлер использовал товарный знак в названии своего аккаунта или товара без разрешения владельца товарного знака, это может привести к блокировке аккаунта. 3. Если рекламные материалы или описания товаров содержат информацию, которая может ввести покупателей в заблуждение, подразумевая связь или одобрение товарного знака владельцем, это может привести к блокировке аккаунта. 4. Последствия массовых жалоб от владельцев товарных знаков могут привести к блокировке аккаунта, если имеются доказательства явного нарушения прав на товарный знак. Важно отметить, что каждый случай блокировки может быть уникальным, и решение может зависеть от политики конкретной платформы электронной коммерции или законодательства, действующего в данной стране. Мы поможем селлеру защититься от производителя, а производителю наказать селлера. Платная консультация по телефону +7 969 017 52 26 +7 499 113 78 86 или в комментарии пишите свои вопросы, на некоторые отвечу в следующих постах.