Эффективная коммуникация

Эмоциональный интеллект (EQ) - это способность распознавать, понимать и управлять своими эмоциями, а также эмоциями других людей. Это не про то, чтобы быть "удобным" или всегда улыбаться. Это про осознанность, выбор и качество жизни. Это набор навыков, которые можно развивать: Вечером запишите 1–2 сильные эмоции дня. Задайте себе вопросы: Когда эмоция накрывает (гнев, обида, восторг), сделайте 3 глубоких вдоха и выдоха. Спросите себя: В диалоге фокусируйтесь на говорящем...

В мире, перегруженном информацией, умение рассказывать истории - это суперсила. Особенно если ваша задача - объяснять сложные продукты, убеждать клиентов или писать экспертные материалы. The Wall Street Journal, одна из самых влиятельных деловых газет мира, десятилетиями совершенствовала формулу, которая превращает сухие отчеты и рыночные тренды в захватывающие нарративы. Их метод - не просто набор правил, а системное мышление, которое можно освоить и применять далеко за пределами журналистики: в блогах, рассылках, коммерческих предложениях и лонгридах...

Секрет эффективного общения заключается не столько в том, что говорить, сколько в том, как это делать. Вот вам серия практических советов, которые помогут удерживать внимание собеседника и доносить свои мысли четко и убедительно. Люди на подсознательном уровне тянутся к тем, кто умеет их слушать и понимать. Рекомендации: Чего следует избегать: Вывод: Дайте человеку почувствовать, что его история — главная. Тогда он с большей вероятностью захочет услышать и вашу. Мозг лучше воспринимает простоту и структурированную информацию...

Все мы время от времени вступаем в споры. Однако одни из них разрушают отношения, а другие, напротив, помогают строить мосты взаимопонимания. В чем же секрет? Главное — не стремиться «победить» любой ценой, а вместе собирать общую картину мира, используя конструктивные подходы. Прежде чем высказать свое мнение, дайте собеседнику полностью выразить свою мысль. Важно слушать не с целью найти слабое место в его аргументах, а чтобы действительно понять его позицию. Эффективный прием — переспрашивать...