Защита прав потребителей

Недавно защищал интересы потребителя в апелляционной инстанции. Дело рассматривал МГС. К сожалению, 👩‍⚖️ суд первой инстанции встал не нашу сторону и принял абсурдное решение в пользу ответчика. В чем суть дела? Мой доверитель заказал изготовление шкафа по индивидуальному проекту. Исполнитель нарушил срок на несколько месяцев, а потом и вовсе привез то, что с трудом можно было назвать шкафом. Терпение у моего клиента кончилось и он расторг договор, направив соответствующее уведомление. Исполнитель должен был вернуть деньги , но отказался это делать...

О ЧЕМ ДОГОВАРИВАЕМСЯ? О чем пункт 2.1.: В рамках Сервиса Поверенный на основании поручения Клиента (Заказа) от его имени, в его интересах и за его счет осуществляет приобретение выбранного Клиентом Товара у ТСП на условиях Договора купли-продажи путем полной оплаты его стоимости в порядке, установленном настоящим Договором. Что это значит: Это очень важный пункт! Из его содержания можно сделать вывод, что Долями – это не кредит. Фактически Покупатель просит сервис купить какой-то товар у продавца, а потом Покупатель возвращает постепенно сервису стоимость покупки...

Эта история коснулась моего брата. Он с женой купили новостройку от группы компаний ПИК. Естественно, управляющей компанией была «выбрана» дочерняя организация – ПИК Комфорт. Представители управителей начали агитировать жильцов установить Индивидуальный прибор учета тепла (ИПУ). Ну а что? Вроде бы звучит очень даже неплохо. Ставишь счетчик и платить только за то, что потратил. Справедливо? Справедливо! Счетчик был поставлен, введен в эксплуатацию (выдан специальный акт), и мой брат спокойно отправлял показания прибора в управляющую компанию...

Каждый турист должен знать свои права – это аксиома, ну или хотя бы иногда интересоваться ими. Недавно Верховный СУД РФ дал важные разъяснения касательно взыскания неустойки с туроператоров. Что разъяснил суд? Потребители НЕ ИМЕЮТ ПРАВА требовать с туроператора неустойку, если они отказались от тура надлежащего качества по своей инициативе. Пример. Екатерина приобрела тур в Турцию. За неделю до поездки у нее попадает мама в аварию. Дочь отказывается от отдыха и просит вернуть деньги за путевку. ...