Кто виноват, что «заявки нецелевые», если вы отвечаете через сутки
Иногда в бизнесе случается удивительная магия. Сайт сделали, рекламу запустили, заявки пошли, звонки пошли, сообщения в мессенджер тоже.
И тут клиент говорит: «Лиды нецелевые».
А я смотрю на реальность и понимаю: лиды, может, и целевые. А вот обработка точно нет... В голове у многих руководителей маркетинг работает как кнопка: нажал и пошли «правильные» клиенты, которые: Это красивая фантазия. Но она не про рынок. Она про желание, чтобы бизнес был простым. Реальность сложнее. Лид это человек, у которого есть вопрос и тревога...