Порядок возврата товара с недостатком, приобретённого на сайте маркетплейса
Помните, что маркетплейс обязан предоставить Вам сведения о продавце –наименование, контактные данные -для непосредственного обращения к продавцу товара с претензией. Если такие данные Вам не представлены, обратитесь с претензией в адрес маркетплейса.При приобретении товара дистанционным способом потребитель имеет право отказаться от него в случае выявления недостатков.
Рассмотрим порядок возврата товара с недостатком, приобретённого на сайте маркетплейса, на примере Wildberries (WB), Ozon, Яндекс...