Защита прав потребителей

В последнее время в СМИ появляется информация о гражданах, пострадавших после посещения учреждений общественного питания, когда потребление некачественно приготовленной пищи становится причиной отравления или инфекционного заболевания. В этой связи Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю считает необходимым проинформировать потребителей о правах и порядке их защиты в подобных обстоятельствах. В соответствии с положением ст. 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите...

Перед заключением договора на оказание образовательных услуг образовательный центр обязан предоставить заказчику (клиенту) определённую информацию и документы, которые обеспечивают возможность правильного выбора услуг и соответствуют требованиям законодательства РФ. Обязательная информация Исполнитель (образовательный центр) обязан довести до заказчика информацию, которая содержит следующие сведения: Эта информация должна быть доступна в месте фактического осуществления образовательной деятельности, а также в месте нахождения филиала организации (если он есть)...

При выборе летних курсов для детей важно учитывать не только образовательные аспекты, но и права потребителя, которые регулируются законодательством РФ. Исполнитель (организация или индивидуальный предприниматель) обязан иметь лицензию на осуществление образовательной деятельности, если курсы не носят разовый или консультационный характер, не проводятся репетитором лично без найма других преподавателей и не направлены лишь на развитие навыков или хобби. Если по итогам обучения предполагается выдача диплома, аттестата или свидетельства, лицензия обязательна...

Купили платные курсы, а они не соответствуют обещанным условиям? Вы имеете право защитить свои интересы в соответствии с законодательством РФ. Основой для защиты прав потребителя является Закон «О защите прав потребителей». Сначала нужно чётко определить, в чём именно заключается несоответствие услуги обещаниям. Это может быть: · несоответствие содержания курса заявленным темам или программе; · отсутствие обещанных материалов, преподавателей, дополнительных сервисов (например, наставничества, обратной...

В Управлении Роспотребнадзора по Хабаровскому краю открылась тематическая «горячая линия», посвященная вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг. Консультации пройдут с 6 по 17 июля. Граждане смогут задать вопросы: ·  Какие документы и реквизиты обязан предоставить образовательный центр перед заключением договора? ·  Как действовать, если обучение оказалось некачественным или условия договора не выполнены? ·  Какие существуют механизмы компенсации и как защититься...

Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю запускает новую рубрику «Вопрос эксперту», в которой будут размещаться ответы на часто задаваемые вопросы потребителей! В феврале была запланирована поездка на автобусе, однако рейс не состоялся. Транспортное средство не прибыло, и пассажиры прождали 4 часа. Контактный телефон перевозчик не предоставил. В итоге прибыл автобус другого рейса – так же с задержкой. Водитель сообщил, что первоначальный рейс отменили из-за отсутствия водителя, при этом пассажиров об отмене не оповестили...