Где разговорный робот неэффективен?
Представьте себе, что разговорный робот — это как обычный автомобиль. Он отлично подходит для повседневных задач, как кроссовер: удобно ездить по городу, по трассе, даже по лёгкому бездорожью. Но он не годится для гонок, не сможет проехать по болоту и не повезёт 10 тонн щебня. Точно так же, разговорный робот не подходит для задач, требующих высокой специализации. Например, для работы с клиентами, которые нуждаются в индивидуальном подходе и глубокой экспертизе. Разговорный робот — это мощный инструмент, но он не панацея...