Работа на ПВЗ ВБ

Иногда на ПВЗ приходит «подмена» или же подменный товар. Разберемся, что это такое и какие действия нужно предпринять при обнаружении подмены. Что такое подмена? Подмена - это товар, который не соответствует карточке товара в программе. Иногда подмена бывает явной: положили совсем другой товар. Например, клиент заказал толкушку для картошки, а вместо этого пришел вантуз (реальная ситуация). Но не всегда подменный товар можно определить сразу, поэтому необходимо сверять товар с карточкой в приложении...

У Вайлдберриз есть некие проверки работающих пунктов выдачи. Так с некоторой периодичностью ВБ назначает аудит пункта. В самом аудите расписано, какие фотографии и видео необходимо приложить для прохождения аудита. Аудит включает в себя проверку клиентской зоны, склада, а также наличие вывесок (обязательно должно быть видно, что подсветка на вывесках работает). Необходимо сделать 3 фотографии вывесок. 1. Постарайтесь отойти подальше, чтобы были видны и вывески, и вход в ПВЗ. 2. Второе фото - сфотографируйте вывески, как они висят над дверью...

Рабочий день сотрудника ПВЗ Вайлдберриз начинается с приемки товаров. Чаще всего первая поставка приходит ночью, поэтому когда сотрудник открывает пункт, у него уже стоят коробки с товарами. Если шк товара не сканируется (шк поврежден), необходимо принять товар «вручную». Для этого на телефоне прожимаем три точки рядом с кнопкой «Сканировать». И выбираем раздел «проблемы с QR». Программа попросит нас отсканировать стикер коробки (это стикер коробки, в которой пришел данный товар). Сканируем стикер коробки...