Кейсы CRM от MAD-Sevice

В производственной компании, которая занимается выпуском баннеров, визиток и другой рекламной продукции, ежедневно обрабатывались десятки заказов. До внедрения CRM менеджеры фиксировали этапы и статусы в таблицах или блокнотах — заказы терялись, строки пополнялись вручную, а сотрудники тратили часы на поиск информации. Знакомо? В какой-то момент стало понятно: бизнес буксует не из-за низкого спроса, а из‑за рутинной ручной работы. Было принято решение — автоматизировать процесс производства через смарт-процесс CRM...

📞 У клиента, с которым мы работали, в воронку лидов ежедневно попадало около 200 новых обращений. Что происходило раньше: Что сделали мы: Результат: Если у вас: значит, у вас такие же «узкие места», как были у нашего клиента...

Компания MAD-Service, предоставляющая услуги по внедрению CRM-систем, была приглашена в качестве интеграторов для помощи мебельному бизнесу в городе Сочи. Клиент, компания по производству мебели, столкнулся с проблемами в управлении своими бизнес-процессами. Ранее они использовали таблицы Excel для учёта заказов, что стало неудобным по мере роста бизнеса. Компания давно хотела вернуться к использованию CRM-системы, которую тестировали несколько лет назад — Битрикс24. Перед командой MAD-Service стояла...

Типография в Зеленограде столкнулась с необходимостью смены своей текущей CRM-системы. Предыдущая система – Мегаплан – перестала удовлетворять потребности бизнеса, особенно в части гибкости настроек и удобства использования. Компания решила перейти на новую платформу, которая бы позволила улучшить взаимодействие с клиентами, ускорить обработку заявок и повысить общую эффективность работы. Дополнительно перед руководством стояла задача интегрировать телефонию от Мангo, перенести сайт на WordPress,...

Строительная компания из Краснодара с численностью персонала около 100 человек столкнулась с рядом проблем, связанных с управлением бизнес-процессами. В частности, возникли сложности с организацией взаимодействия между отделами, отслеживанием выполнения проектов, обработкой входящих заявок и взаимодействием с клиентами. Руководство компании решило модернизировать внутренние процессы и повысить их прозрачность. Для этого было принято решение интегрировать систему управления бизнесом Битрикс24 и настроить её под специфические нужды компании...

Агентство недвижимости из Новосибирска, насчитывающее 50 сотрудников, решило перейти с AmoCRM на более функциональную платформу Bitrix24. Перед компанией стояла цель автоматизировать бизнес-процессы, улучшить взаимодействие между отделами и увеличить эффективность работы команды. Для этого требовалось настроить CRM-систему практически «с нуля», интегрировав её с различными инструментами и платформами: Первоначально агентство выбрало фрилансера с хорошими отзывами, но после трёх месяцев сотрудничества результат оказался минимальным – был подключен лишь сервис Авито...