Экономика Wildberries глазами предпринимателя: Как один лишний заказ запускает цепную реакцию убытков.
Недавно прочитала комментарий девушки. Она написала, что заказала на Wildberries ненужный товар, пришла в пункт выдачи, отказалась и сначала почувствовала стыд. А потом «отпустила» себя, потому что «другая женщина вообще отказывалась от кучи всего и ей нормально». И вроде бы всё логично. Это же право покупателя - прийти в ПВЗ, посмотреть, померить и отказаться. Покупатель видит только финальную точку: заказал, пришёл в пункт выдачи, померил, отказался. На этом для него история заканчивается. Но до этого момента уже произошёл длинный и дорогой процесс...