Приложение

Во встроенном в VK Teams таск-менеджере реализована ролевая модель. Всего ролей три, у каждой свои права и возможности. ✔ Автор — создатель задачи. Может редактировать задачу, менять ее атрибуты, статусы и получать уведомления: у него есть все права. ✔ Исполнитель — ответственный специалист, его права ограничены. Он может менять статус задачи, обсуждать ее, проставлять персональные флаги.  ✔ Подписчик — пользователь, который следит за статусом задачи, участвует в обсуждениях и получает уведомления. 

В VK Teams есть встроенный таск-трекер — можно поставить задачу прямо из переписки. А чтобы все одинаково понимали суть задачи, при ее создании можно указать дополнительные параметры. ※ Название — краткое описание задачи. Например: «Обзвонить десять клиентов».  Исполнитель — сотрудник, который отвечает за выполнение задачи, то есть конкретный менеджер. ※ Дедлайн — крайний срок выполнения задачи. Можно установить конкретную дату через календарь или выбрать один из предложенных вариантов: «Сегодня», «До конца текущей недели», «До конца следующей недели», «До конца текущего месяца». Руководитель отдела продаж выбирает вариант «До конца текущей недели». ※ Приоритет — показывает, насколько задача важна, и помогает сотруднику определить порядок работы. Всего приоритета четыре: «Критический», «Высокий», «Стандартный», «Низкий». Поскольку задача важная, но до дедлайна время есть, руководитель отдела продаж выбирает приоритет «Высокий». ※ Теги — параметр, который позволяет классифицировать задачи. Теги не стандартизованы — можно добавлять свои. Например, руководитель ставит теги «потенциальные_клиенты» и «план_продаж». ※ Флаг — позволяет помечать задачи по своему усмотрению для сортировки и упрощения поиска. Сотрудники отдела продаж могут независимо друг от друга установить удобные им цвета. Например, один менеджер по продажам помечает задачу по обзвону клиентов желтым цветом, а другой — зеленым.  Узнать больше о возможностях VK Teams можно здесь teams.vk.com

Дмитрий Плешаков, директор по продукту VK Teams, поделился своими правилами рабочих созвонов, которые он выработал для себя за время работы над коммуникационной платформой. В VK Teams есть все функции, которые перечислил Дмитрий.