Найти в Дзене
Страхование товаров: в помощь селлерам на маркетплейсах

Страхование товаров: в помощь селлерам на маркетплейсах

Пошаговые действия для селлеров на случай утраты товара в связи с пожарами, атаками БПЛА. Сравнение программ страхования на маркетплейсах WB, OZON. Практика по взысканию компенсаций. Суть договора страхования товаров. Разница между страхованием товаров и страхованием заказов.
подборка · 7 материалов
1 месяц назад
Как успешно взыскать компенсацию с маркетплейса за утраченный товар: реальные истории из практики
Успех в судебном разбирательстве будет зависеть, в первую очередь, от стратегии и тактики защиты: обстоятельства, на которые ссылается истец (продавец маркетплейса), должны подтверждаться относимыми и допустимыми доказательствами. Недоказанность обстоятельств может стать основанием для отказа в удовлетворении требований селлера. Например, дело № А41-41510/2024 (ИП Заиченко И.А. vs ООО «Вайлдберриз»), дело № А41-47842/2024 (ИП Солодухо Е.Е. vs ООО «Вайлдберриз»). Дело ИП Заиченко И.А. vs ООО «Вайлдберриз»: Суды сослались на п. 11.4.5 оферты, указав на право продавца согласиться с размером компенсации...
1 месяц назад
В чем разница между страхованием заказов и страхованием товаров на Wildberries
То, что называется «страхованием заказов», по своей сути является договором имущественного страхования (ст. 929 ГК РФ) и объединяет два самостоятельных объекта: Таким образом, объектом выступает не товар «вообще», а конкретный заказ - то есть уже проданная (оформленная и оплаченная в рублях) единица товара, привязанная к уникальному номеру SRID и находящаяся в движении...
1 месяц назад
Пошаговый план действий для селлеров: 4 ключевых действия
Истории с пожарами на складах Wildberries, OZON продолжаются и набирают обороты. Миф №1. Если офертой предусмотрен форс-мажор, то площадка ни за что не отвечает. Миф №2. Нужно просто подождать отчет площадки о списании. Миф №3. Направление обращений, претензий в адрес маркетплейса не имеет смысла. Ссылка площадки на «форс-мажор» в оферте не означает, что селлер не должен собирать доказательства и фиксировать остатки товара. В каждом конкретном случае требуется оценка ситуации. Для удобства мы собрали чек-лист по алгоритму пошаговых действий для селлеров WB и OZON. Если ваш товар оказался на складе, где произошёл пожар, инцидент или атака БПЛА, первые часы решают, получите ли вы компенсацию...
1 месяц назад
Программы страхования для селлеров от Wildberries Wb и Росгосстрах запустили совместную программу страхования, которая стартовала 21 августа 2026 г. Специфика условий страхования: А. Риск полного уничтожения в результате теракта или диверсии, включая атаки или падение БПЛА и их обломков Важно! Частичное повреждение товаров – это не страховой случай. ! Обязательное условие для страхового возмещения — возбуждение уголовного дела по ст. 205 УК РФ «Террористический акт» или ст. 281 УК РФ «Диверсия». Ущерб, причинённый по другим причинам (например, из-за затопления или кражи в ПФЦ) сервис не покрывает. Б. Страховая защита распространяется на все товары продавца, хранящиеся во всех ПФЦ Wildberries в России. Застраховать отдельную категорию товаров или только товары, хранящиеся в конкретном ПФЦ, не получится. В. Страхованию не подлежат товары стоимостью более 5 млн ₽ за штуку. Г. Размер тарифа составляет 0,01% в день от стоимости товаров, которые фактически находятся в ПФЦ. Д. Подключить и отключить сервис можно в любой момент в личном кабинете продавца на WB Partners. В чем заключается предложение по добровольному страхованию товаров от рисков БПЛА: ·   максимальный размер страхового покрытия - до 300 млн ₽ по одному страховому случаю; ·   выплата по товарам одного продавца не может превышать их стоимость; ·   лимит распространяется на все товары всех продавцов в пострадавшем ПФЦ; ·   лимит установлен с учетом небольшого размера ПФЦ и особенностей их работ; ·   если стоимость всех застрахованных товаров в ПФЦ окажется выше 300 млн ₽, страховое возмещение все равно получат все продавцы, подключившие страховку (в этом случае сумму распределяется пропорционально стоимости застрахованных товаров). В чем заключается предложение по добровольному страхованию заказов от рисков БПЛА: ·   застрахованы могут быть заказы, размещенные на Wildberries в России, оформленные и оплаченные в рублях РФ; ·   программа не обеспечивает страховой защитой товар, который еще не заказан на платформе WB и хранится на складах; ·   страховая защита начинается в зависимости от модели продаж, выбранной селлером (для FBW – после заказа покупателем и отгрузки товара со склада Wildberries, включая сортировочные и распределительные центры; для FBS - после отгрузки заказа на склад WB, СЦ или ПВЗ и с момента, когда принимающий сотрудник отсканирует стикер заказа); ·   страховая защита действует до момента получения товара покупателем / продавцом по адресу возврата при оформлении возврата покупателем; ·   стоимость страхования зависит от категории товаров; ·   есть максимальные лимиты страховых выплат (точная сумма рассчитывается страховой компанией после вашего заявления, зависит от типа повреждения, может быть меньше суммы действительного ущерба); ·   подходит для недорогих товаров. Возникли вопросы – обращайтесь к AKS Legal за консультацией. Наши контакты для связи, вопросов: Эл.почта: svintsova.kira@aks-lawfirm.com Сайт компании: aks-lawfirm.ru Телеграм-канал: t.me/...gal Канал в MAX: max.ru/...zhy Сообщество в ВК: vk.ru/...gal
1 месяц назад
Пожар на складах WB: только форс-мажор?
После атаки на склады Wildberries многие стали писать про форс-мажор, по которому маркетплейс ничего не должен. Так ли это? После атаки на склады Wildberries 18 июля в профессиональном сообществе распространяется позиция, согласно которой обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) освобождают хранителя от всех обязательств перед поклажедателем. Эта позиция требует юридического уточнения. Оферта Wildberries представляет собой смешанный договор (п. 3 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации), объединяющий элементы агентирования, хранения, транспортной экспедиции и купли-продажи. К каждому элементу применяются нормы права, регулирующие соответствующий вид обязательства...
1 месяц назад
НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ ИМУЩЕСТВА ОТ БПЛА (беспилотников): 7 КЛЮЧЕВЫХ ПУНКТОВ 1.   Страховая сумма Разные методы (закупочная стоимость, остаток на дату инвентаризации, средний остаток, макс. загрузка склада, максимально возможный убыток, рыночная цена) дают разный результат. Занижение суммы пропорционально уменьшает выплату. 2.   Военные риски включены в покрытие? Риски «терроризм» и «диверсия» нужно включать прямо, а не по умолчанию: по ст. 964 ГК РФ их отсутствие автоматически исключает выплату при военном/террористическом инциденте. Описание рисков в договоре страхования, в том числе в связи с атаками БПЛА, могут иметь разные формулировки и значение для условий страхований («посторонние воздействия» / «падение летающих объектов» / «столкновение, удар» и пр.). Стоит проводить аналитику как полиса (договора), так и правил страхования, программ страхования. 3.   Лимиты Лимит должен покрывать всю партию товара на складе. Встроенные сервисы маркетплейсов рассчитаны на единичные инциденты, а не на масштабную утрату. 4.   Франшиза Рекомендуемый диапазон — 0–50 тыс. ₽, до 5% от суммы убытка. ≤ 50 000 ₽/ед. 5.   Прозрачность исключений из покрытия Требовать четкого, явного перечня исключений, поскольку размытые формулировки об исключениях являются частой причиной отказа в выплате. 6.   Доказывание объема Товар физически не находится у страхователя. Заранее согласовать со страховщиком перечень доказательств: справка об остатках от маркетплейса, отчёт «История остатков», акты приёмки, скриншоты и видеофиксация. 7.   Надежность Страховщика и срок урегулирования убытка Норма урегулирования: 15-30 дней после подтверждения ущерба. Проверять рейтинг («А» и выше по АКРА или «Эксперт РА») и действующую лицензию ЦБ РФ. Возникли вопросы – обращайтесь к AKS Legal за консультацией. Наши контакты для связи, вопросов: Эл.почта: svintsova.kira@aks-lawfirm.com Сайт компании: aks-lawfirm.ru Телеграм-канал: t.me/...gal Канал в MAX: max.ru/...zhy Сообщество в ВК: vk.ru/...gal