Soft skills для проектного менеджера: что реально работает
Есть такая профессиональная ловушка: выучить PMBOK, обвешаться сертификатами, разобраться в Jira и при этом терять команду проект за проектом. Потому что управление проектами формально про сроки и бюджеты, а по факту про людей. PM чаще всего занят не презентациями, а переводом. Заказчик говорит «хочу, чтобы было удобно». Разработчик слышит «хочу непонятно чего». Между ними — менеджер, который должен из «удобно» вытащить пользовательские сценарии, не обидев никого. Это не красноречие. Это эмпатия, помноженная на аналитику...