Менеджмент

Юлий Минькин, руководитель проектного офиса Сначала кажется, что фраза «клиент всегда прав» — это про уважение к заказчику. Про хорошее отношение, вежливость, сервис. Но если смотреть глубже, то за этой фразой скрывается нечто гораздо более опасное для бизнеса, особенно для IT. Она создает иллюзию, будто бы клиент знает лучше, чем специалист. И когда ты начинаешь ей следовать буквально, без всяких рамок, ты теряешь контроль над процессом. Ты перестаешь быть экспертом. Ты становишься исполнителем...

Когда-то мысль о том, что можно работать, сидя дома в пижаме за кружкой чая, казалась странной и почти невозможной. Казалась. А теперь дистанционная работа стала настолько обыденной частью жизни, что государство не просто ее признало, а подробно прописало в законах. Причем сделано это не формально — реальность, с которой столкнулись работодатели и работники, потребовала четких правил игры. Именно поэтому в Трудовом кодексе появилась отдельная глава — 49.1. Поговорим, что в ней важно. Дистанционная работа — это не просто «работа из дома»...

Существует ли универсальный лидер? Вопрос не новый, но, пожалуй, каждый раз звучит как вызов. Мы привыкли представлять лидера как некое идеальное воплощение силы, харизмы и мудрости, однако модель Белбина, кажется, разрушает эту романтическую картину, предлагая совсем иной взгляд. Но действительно ли его подход отвечает на извечные вопросы о лидерстве, или же он только усложняет их? Модель Белбина — это, по сути, попытка каталогизации человеческих ролей в команде. Лидер, согласно Белбину, — это...

Работа — это не просто место, куда вы приходите, чтобы заработать деньги. Это пространство, где вы проводите значительную часть своей жизни, где реализуете свои амбиции, развиваете навыки и строите отношения. Но что происходит, когда это пространство превращается в хаос? Когда вместо четких задач и ясных целей вы сталкиваетесь с бесконечной неразберихой, беготней и чувством бессилия? Неорганизованные компании — это не просто неудобство. Это системная проблема, которая разрушает не только рабочий процесс, но и вашу мотивацию, здоровье и веру в себя...

Тема будущего проектного менеджмента кажется исчерпанной: гибкие методологии, автоматизация, ИИ, новые роли и инструменты. Однако за поверхностью изменений всё ещё остаются важные вещи — то, что действительно формирует профессионала в этой области. Не шаблонный список из учебника, а реальные качества и навыки, которые делают специалиста сильным и востребованным. В 2025 году подход к проектному управлению продолжит меняться. И речь не только о технологиях — изменения, весьма вероятно, коснутся самого понимания роли, ответственности и зоны влияния менеджера проектов...

«Возражения — это не препятствия, а возможности» — так часто говорят тренеры по продажам. Но так ли это на самом деле? Или это просто красивая фраза, за которой скрывается желание продать любой ценой? Давайте разберемся, что стоит за устранением возражений на семинарах и вебинарах, и почему эта тема вызывает столько споров. Возражения — это естественная реакция человека на новую информацию. Мы сомневаемся, задаем вопросы, ищем подвох. И это нормально. Но в мире продаж возражения превращаются в барьеры, которые мешают заключить сделку...