Кейсы

Давайте поговорим честно. Многие всё ещё верят в волшебную силу "горящих туров", надеясь ухватить роскошный отель за копейки в последний момент. Но реальность сейчас совсем другая. 📉 Что происходит на самом деле: 📌 Реальный случай из моей практики (буквально на днях): Клиенты смотрели тур в Rixos. Шикарный вариант — всё устраивало, цена 300 000 ₽ на двоих. Но... решили подождать. Вдруг станет "ещё горячее"? Спустя буквально несколько часов мы возвращаемся к бронированию — мест уже нет. Идём в другой тур — тоже отказ...

Один клиент у нас есть — Турция его вторая родина. Каждый октябрь — строго туда. Знает отель, знает персонал, знает, где лучший кофе по утрам наливают. Но в этом году решил «да чего тянуть, успею». И потянул… до середины сентября. В итоге: • купил тур за пару дней до вылета • тот же самый отель • на 70 000 ₽ дороже, чем мог бы И вот он уже там, всё вроде как раньше — номера, пляж, еда… А ощущения другие. — "Я же столько заплатил… Почему со мной не как с шейхом? Где фрукты в номер? Почему никто не...

Представьте ситуацию: турист звонит в турагентство и спрашивает тур за 600 тыс. рублей. Он ждет скидку, потому что, по его мнению, работа нашего агента — это просто нажать пару кнопок и все. Но то, что последовало дальше, заставляет задуматься. Турист: – Ой, ну что у вас там за работа такая сложная, сиди, на кнопки тыкай. Вы, наверное, за этим хлеб зарабатываете, мне кажется, это все не так сложно! Агент: – Конечно, это не сложно, но зато мы точно подберем вам тур, который будет вам по душе. Моя задача — сделать так, чтобы вы отдыхали не только физически, но и эмоционально, без лишних хлопот...

На днях туристка наших коллег отправилась в Rixos Tekirova. Всё по плану: красивый отель, ухоженная территория, вкусная еда, море рядом, лежаки свободные — сказка! Но... не прошло и двух дней, как прилетает видео с комментарием в стиле "я, конечно, не дизайнер, но глаза мои этого не заслужили!" В видео: — Новый номер — но слышимость такая, будто стенки из картона. — Соседи сверху, судя по звукам, строят дачу. — А коридоры... "ну вот просто посмотрите! Стены обшарпанные, как в подъезде после переезда троих студентов"...

Моя знакомая недавно вернулась из отпуска в Кемере. Забронировала тур не через меня, а через другое агентство. Я тогда советовала: если хочешь по-настоящему качественный отдых — нужно немного увеличить бюджет, чтобы не попасть в «фальшивую пятёрку». Но её убедили: Реальность оказалась совсем другой... Что пошло не так: Что понравилось: Теперь внимание! А вот отзыв из трёхзвёздочного отеля Flamingo Oludeniz 3*: Добрый день, Юлия! Мы добрались, отель шикарный. Ещё даже не всё осмотрели, но уже в...

История туристки, которая выбрала отель для семейного отдыха — и наоборот не прогадала “Отдыхали с детьми в августе в отеле Centara Mirage Beach Resort Dubai 4*, район Дейра. Если коротко — для семей с детьми это просто находка! Рассказываю, почему: Инфраструктура потрясающая: Детский клуб — есть! Но можно оставить ребёнка максимум на 3 часа в день. Наши были в восторге! Вечером — мультики на большом экране, одно вечернее фаер-шоу за неделю — детям понравилось. По питанию — брали всё включено, и это было правильно: Номера большие, чистые, убирают отлично...