Репост
Методология
Как работает методолргия параметризации
подборка · 7 материалов
Почему важно улучшать сервис
Вроде как это кажется само собой очевидным, но на практике мы часто делаем наоборот. Мы бьемся над продуктом, оставляя сервису внимания значительно меньше, чем требовалось. А теперь я возьму круто и начну с азов постиндустриальной экономики. Главный поступал постиндустриальной экономики, говорит нам что товары дешевеют. Автоматизация, роботизация и другие методы улучшения производства ведут к снижению себестоимости производства единицы продукции. А глобальная и возрастающая конкуренция ведет и к падению доходности на единицу продукции...
Как узнать что важно для клиента? Чем поможет параметризация?
Подавляющее число стратегий и бизнес-планов компаний отлично сформулированы с точки зрения продукта. Другое дело потребитель. Про него обычно ничего не понятно, кроме каких-то усредненных данных. Возраст, пол, доход, средний чек. А дальше? Дальше должна работать ваша предпринимательская прозорливость и наблюдательность. Почитайте любую книгу про создание бизнеса или написание бизнес-план, и найдете там тоже самое. Все говорят - "Знай своего клиента", но молчат о том, каким образом мы это можем это узнать...
На чем строится параметризация: Стратегия, ССП, нематериальные активы.
Взгляд на важность нематериальных активов. В основе методологии лежит понимание о важности работы с нематериальными активами при планировании стратегии развития бизнеса. Одна из самых распространенных ловушек создания стратегии компании — это бухгалтерский подход к планированию. Кажется, что может быть очевиднее, планирования увеличить прибыль в следующем году на 20%, а через два года на 35%. Вот только когда дело доходит до того КАК мы будем достигать этих стратегических целей прозрачность действий иссякает...
Параметризация: история метода
История метода
Итак, что же такое параметризация. По сути параметризация - это способ взглянуть на торговую площадку со стороны покупателя. Точнее будет сказать не взглянуть, а пристально посмотреть и оценить всеобъемлющий объем критериев влияющих на поведение покупателя и с которыми бизнес либо частично, либо полностью не работает. Часто у покупателей отсутствуют рациональные критерии принятия решений. Или выбор покупателя строится не на стоимости и качестве товара, а на взаимоотношениях с продавцом...