Где RPA действительно приносит пользу, а где становится «дорогой игрушкой»
RPA давно перестал быть модным термином — сегодня это рабочий инструмент, который может радикально снизить издержки и снять рутину с сотрудников. Но только при одном условии: процессы должны быть зрелыми и стабильными. Где RPA работает отлично? 1) Массовые однотипные операции: обработка заявок, сверка платежей, перенос данных, формирование отчетов. 2) Регламентные процессы без вариативности: закрытие месяца, формирование первички, подготовка пакетов документов. 3) Строгое соблюдение правил: бот не ошибается, не устает и работает 24/7...