ПРОДАЖИ

Изучив исследования трендов на 2024 год (Fresh Relevance, Gartner), которые вышли к данному моменту, собрала основные направления в продажах, которые помогут нам взаимодействовать с потребителями. Искусственный интелект В 2023 году мы все тестировали возможности ИИ и интегрировали его в бизнес-процессы, но готов ли потребитель общаться исключительно с ИИ? Эксперты предполагают, и я с ними согласна, что нет. Используйте ИИ для дополнения, а не для автоматизации. И так как нас ждет наплыв посредственного...

Индустрия розничной торговли претерпевает существенные изменения. Клиенты меняют привычки быстрее, чем когда-либо прежде. Онлайн пересекается с офлайн. Для развития бизнеса и построения бренда очень постоянно улучшать покупательский опыт. Опыт покупателя или Shopper experience играет ключевую роль в принятии решения о покупке. Согласно исследованию Nielsen, 90% покупателей решают купить продукт или нет основываясь на эмоциях. А 86% решений принимается непосредственно в торговом зале. Эти цифры показывают...

В статье 10 важнейших навыков продаж, которые помогут привлечь клиентов, мы говорили о том, что инструменты storytelling (сторитейлинга) вовлекают аудиторию и поддерживают ее интерес к вашей презентации. Истории продают. По некоторым оценкам, сообщения, переданные в виде историй, запоминаются в 7 раз лучше, чем факты. Но знать, что сторитейлинг является эффективным средством донесения информации, не значит успешно его применять. Как же рассказать историю так, чтобы она привела к продажам? Шаг...

1. Не отнимайте у клиентов время, рассказывая им то, что они уже знают Общаясь с потенциальными покупателями поделись с ними чем-то новым о вашем продукте или услуге. Ваш покупатель или клиент прежде чем встретится с вами, скорее всего, уже изучил свойства, характеристики продукта и имеет общее представление о ваших услугах и ценах, поэтому добавьте лишь новую полезную информацию. В этом случае ваши потенциальные клиенты будут воспринимать вас как ценный источник знаний, что поможет завоевать их расположение...

5 этапов принятия решения о покупке Запуская новый товар на рынок (это может быть как совсем новым продукт, так и расширение линейки) и разрабатывая стратегию его продвижения, учитывайте как потребитель принимает решение о покупке товара-новинки. В этой статье мы разберем: Этапы принятия решения о покупке Прежде чем купить новый товар, каждый человек проходит 5 основных этапов: Правильно составленная маркетинговая стратегия помогает потенциальному покупателю на каждой стадии. 5 категорий потребителей...

8 моделей покупательского поведения. Часть 2 Чем лучше вы знаете вашего потребителя, тем больше инструментов подберете для взаимодействия с ним и превращения его в лояльного покупателя вашего бренда. Важно не только выделить целевую аудиторию и проанализировать ее, а также понять особенности покупательского поведения, чтобы предложить правильный ассортимент, разные форматы упаковки товара, создать приятную атмосферу для покупки. В предыдущей статье говорилось о любителях экономии, которые очень практичны...