Найти в Дзене
Центр обучения FITLAB

Центр обучения FITLAB

Полезные материалы и видеоролики от экспертов центра обучения FITLAB
подборка · 5 материалов
4 бесплатных урока для всех сотрудников автосервиса
Халява! Центр обучения FITLAB раздаёт доступ к 4 видеоурокам БЕСПЛАТНО! Как получить? Всё очень просто! Список доступных вам уроков: +100 тысяч прибыли за 40 минут. 10 рабочих инструментов Методы ведения презентации...
Те, кто ставит план на месяц сотрудникам - молодец!
Автор: Игнат Ермолин тренер направления "Управление автосервисом" в FITLAB. История из моего опыта в должности руководителя автосервиса. Итак, обычно у нас принято ставить план по выручке только мастерам-приемщикам. Хотя все понимают, что его выполнение зависит и от механиков. Однажды мне надоело бегать за механиками и уговаривать их делать осмотры. Тогда я решил, что им нужен официальный план. Но как его посчитать? Давайте разберемся. Как поставить план автомеханикам? У нас есть план по выручке: Х рублей...
Что нужно, для получения дополнительно 600 тысяч рублей выручки? 1. 642 клиента в базе 2. Телефон Всё! У каждого из вас есть эти ресурсы. Такую статистику показали участники интенсива "Воронка продаж", который проходит прямо сейчас. В рамках интенсива было задание — начать обзвон базы с акционным предложением. Вывод: на возврате клиентов можно и нужно зарабатывать прямо сейчас, несмотря на новости и события. Как еще можно улучшить результат? 1. Проработать скрипты звонка по рекомендациям и ввести системный контроль, разбор ошибок 2. Внедрить подготовку к визиту для увеличения конверсии в заезд 3. Использовать инструменты расширения чека в работе с каждым клиентом Конверсия в запись будет выше при качественном ведении клиентской базы изначально и высоком уровне удовлетворенности клиентов. Еще больше пользы для руководителей СТО в телеграм-канал ФИТЛАБ