Полезные Фишки Битрикс24

Интересный и полезный кейс по отчётам и аналитики bi конструктора Битрикс24. Требовалась собрать отчет по обработке клиентской базы, а именно лидов. Менеджеры колл-центра активно совершают исходящие звонки по лидам, которые автоматически загружаются к ним в базу. Руководителю необходимо смотреть срез по эффективности обработки лидов по каждому сотруднику. Не только сколько эффективных звонков длительностью более 20 секунд было сделано за текущей день, а в том числе и количество Лидов с результативным диалогов в текущий день...

Интересный кейс о решении задачи предприятия, производящий продукцию под индивидуальные заказы. Продукция поставляется оптовым клиентам на регулярной основе, при этом расчет затрат и себестоимости индивидуален при каждой заявке клиента. Сложная система расчетов, учитывающая множество параметров усложняла ручной подсчет стоимости продукции у менеджеров, что в свою очередь приводило к погрешностям и требовалась постоянная перепроверка ручного расчета директором по продажам. После первой итерации работ...