Мини курс для менеджера активных продаж

Да, да, именно так. "Импровизация" - это 99% подготовки. И только спустя несколько лет упорной работы, когда данная подготовка "войдет" в вашу натуру - она станет импровизацией. Импровизацией со стороны. А внутри - это набор определенных, наиболее подходящих, инструментов и стратегий ведения диалога (взаимодействия) - которые уместны в данный момент и которые вы считаете своими "фишками". Конечно же есть элементы случайности, форс-мажора. Но чем выше уровень подготовки - тем меньше этих элементов...

Снова подготовка, а когда же работать то будем? Отвечу так - а Вы и так уже работаете. И от того как качественно Вы подготовитесь к встрече с Вашими клиентами будут во многом зависеть результат данных встреч. И так, подготовка к встрече с клиентом - то, на что очень много чрезмерных стараний тратят "новоиспеченные" менеджеры по продажам и зачастую игнорируют "опытные волки". А истина она как обычно где-то посередине. В чем же эта истина: а в том, что готовиться нужно всегда, просто со временем подготовка...

К написанию данного урока меня подтолкнул тот факт, что не смотря на всю полезность использования данных систем "организации взаимоотношений с клиентами" (CRM) - многие торговые компании не имеют их?! По разным причинам: кто-то не считает нужным, кто-то полагает, что это очень дорого, а кто-то просто не знает про них. Да-да... И это не предположения, а мой опыт работы в крупных региональных компаниях!!! Вот и в определенный момент своей трудовой деятельности я попал в региональную компанию, занимающуюся...

Анализ продаж (клиентская база) Конечно же данный урок нужно рассматривать совместно с уроком Анализ продаж (в разрезе одного клиента), так как темы и инструменты схожие. Поэтому то о чем говорилось на уроке Анализа клиента говорить не буду, а буду лишь отсылать к этому уроку. Что же такое Клиентская база? Ответ конечно же очевиден - это все клиенты, которые закреплены за Вами, либо находятся на территории на которой Вы работаете. Я бы сказал больше - это Ваше мини предприятие, за результаты работы с которым Вы получаете свой заработок...

Анализ продаж  (в разрезе одного клиента) Для ЧЕГО его делать? КАК его делать? ГДЕ его делать? КОГДА его делать? СТОП... Обо всем по порядку... ДЛЯ ЧЕГО? для всего!!! Для Вашей премии (заработной платы), т.к. в большинстве случаев она зависит от Ваших продаж в Ваших клиентов. А как узнать какие продажи у Ваших клиентов? Конечно же проведя АНАЛИЗ ПРОДАЖ. Итак, анализировать продажи нужно для (по сути это является целями анализа): - выполнения плана по продажам и получения премии (заработной платы)...

Дебиторская задолженность (ДЗ) и Просроченная дебиторская задолженность (ПДЗ) Общие понятия: Что такое Дебиторская задолженность (ДЗ)? Это общая сумма отгруженных клиенту товаров (оказанных услуг) и НЕ ОПЛАЧЕННЫХ им. Пример: Клиент Иванов И.А. За период 3месяца отгружено клиенту: 300 000 руб. приход денег:             150 000 руб. долг  (ДЗ)                     150 000 руб. Вот этот долг и является Дебиторской задолженностью (ДЗ), хотя зачастую он может являться и ПДЗ но об это ниже Что такое Просроченная...