Бытовой этикет

У каждого бывало: видишь пропущенный вызов и машинально тянешься перезвонить. Кажется, это вежливо и правильно. Но так ли это на самом деле? Давайте разберемся, что по этому поводу говорит телефонный этикет и как лучше поступить в разных ситуациях. Что говорит телефонный этикет? Традиционно считается, что перезванивать должен тот, кто звонил первым. То есть, если вы пропустили звонок, то по правилам хорошего тона стоит просто подождать, пока вам перезвонят. Почему так? Причина проста: у звонившего была какая-то потребность или вопрос...

Давайте поговорим о ситуациях, когда нам пытаются навязать услуги. Уверена, каждый из нас хоть раз оказывался в такой ситуации: консультант в магазине слишком настойчив, подруга предлагает «супервыгодную» косметику, а по телефону убеждают подключить ненужный тариф. Как же быть? Как отказать вежливо, но при этом твердо отстоять свои границы. Вот несколько простых, но эффективных советов, основанных на рекомендациях психологов и экспертов по коммуникациям: 🔻Поблагодарите, но откажитесь. Начните с вежливого "Спасибо за предложение"...