Управление репутацией

Шлифовка репутации – это кропотливая работа, которая требует серьезного подхода. Сегодня делимся самым сокровенным! Чек-лист для самостоятельной проверки репутации бренда в сети Интернет.

Создание репутации несуществующей компании. Всем привет! В своей работе мы часто сталкиваемся с тем, что перед тем, как оформлять какие-либо отношения с клиентом или защищать свое предложение в рамках КП, у нас просят успешные кейсы. Проблема в том, что у агентств, которые занимаются управлением репутации в сети чаще всего эти кейсы находятся по жестким NDA (уверены, что смежные агентства нас поймут) Поскольку репутация – это очень личное для каждой из компаний. Сегодня мы хотим поделиться с вами кейсом о кейсе, простите за тавтологию. Для того, чтобы наши потенциальные клиенты могли нам доверять и быть уверенными в наших компетенциях, мы создали в сети репутацию несуществующей компании и на основании полученных результатов сделали кейс. Объект: Химчистка VivarAqva Задачи следующие: усилить доверие к бренду/товару, повысить лояльность текущих клиентов, сформировать привлекательный образ клиента, привлечь новых клиентов и увеличить продажи. Проблема: по брендовым запросам в выдаче о компании нерелевантные страницы, бренд в выдаче не представлен. Какой у нас план? - подбор высокочастотных запросов - регистрация карточек на трастовых порталах с большой посещаемостью -наполнение выдачи положительной информацией - поддержание созданной репутации Что мы получили? - 30+ карточек зарегистрировано на высокотрастовых ресурсах - на 100% карточек были сформированы рейтинги 4 звезды - За счет размещения индивидуально подготовленных и оптимизированных для конкретной площадки отзывов, а также улучшения поведенческих характеристик, карточки были выведены в ТОП Подробнее на слайдах