Стратегии выживания для отелей и турагентств
Скорость в бизнесе больше не преимущество.
Это — условие выживания. Особенно если ты владелец отеля или турагентства. В 2025 году никто не будет ждать. Клиенты чаще пишут в мессенджеры — но и звонки никто не отменял. Главное — они хотят ответа сразу, чётко и по делу. Вот реальный пример 👇 Скрин. Переписка. Диалог со SPA-отелем: Клиент: Здравствуйте! (18:21)
Отель: Добрый вечер! (18:42) ⌛ Прошла 21 минута.
📉 Клиент — уже в чате с другим отелем.
❌ Ответ — без вопроса, без конкретики, без вовлечения...