«ЖЕЛЕЗНЫЕ БАНКИ»
ДМИТРИЙ ПОПАДАНЕЦ
Весна 1947 года.
Ленинград медленно оживал.
На улицах снова появились трамваи.
5 дней назад
«ЧЕРНЫЕ КАРТОЧКИ — ЧАСТЬ II
ДМИТРИЙ ПОПАДАНЕЦ
Ночь была мокрой и тяжелой.
Ленинград тонул в мартовской сырости.
Фонари размазывались по лужам желтыми пятнами, словно город плакал старым машинным маслом.
«ЧЕРНЫЕ КАРТОЧКИ»
ДМИТРИЙ ПОПАДАНЕЦ
Зима 1946 года.
Ленинград снова голодал.
Не так, как в блокаду.
«ИНТЕНДАНТ»
ДМИТРИЙ ПОПАДАНЕЦ
Сознание возвращалось медленно.
Сначала пришла боль.
Тяжелая. Глухая.
Разбор трупа: как Westfalika перестала быть обувным брендом и утонула в собственной экосистеме
Истории гибели компаний обычно пытаются объяснить одной удобной причиной: не выдержали конкуренции, не заметили интернет, ошиблись с ассортиментом, слишком быстро росли, не пережили кризис. Такие объяснения...
Иду, слушаю музыку, никого не трогаю. Звонок в наушниках: — Дмитрий, привет! Как дела, как здоровье? Я пытаюсь понять, кто из знакомых так внезапно озаботился моим здоровьем. — А кто это? — Это Тимур. Мы чат-боты создаём… Прекрасно. То есть человек не знаком, но заходит как старый одноклассник после третьей рюмки. Ребята, так продажи не работают. **Имя в базе — это не дружба.** CRM не делает вас близкими. Скрипт не отменяет воспитание. А фраза «как здоровье?» от незнакомого продавца звучит не заботливо, а странно. Нормальный вход в переговоры простой: кто вы; откуда; зачем звоните; почему мне не надо сразу сбрасывать. Всё. Не надо изображать приятеля. Не надо воровать доверие на первых секундах. Не надо делать вид, что мы знакомы. Плохой скрипт убивает даже хорошее предложение. А фамильярность в холодном звонке — это не «тёплый контакт». Это холодный душ для продажника.