ПРО обучение

стратегическая цель. Стратегическая цель сформулирована. В штуках продукции за год. Стратегическая цель сформулирована. В месте рейтинга журнала "СамыйКрутойБренд". Стратегическая цель сформулирована. В NPS клиентов не ниже 99%. Из трех разных ситуаций вывод один - собственник компании не любит деньги. А топы не понимают своего вклада в достижение общей цели. Мы живем в рыночной экономике, где универсальным мерилом успеха бизнеса являются только денежные средства, которые можно вложить в дальнейшее развитие и в резерв (а не оборотные средства, которые показывают как много ты работаешь). Первый...

Так называлось мое выступление на конференции "Управление персоналом", на которой выступала неделю назад, но так руки не дошли написать об этом. А выступление получилось интересным, я оказалась в контрпозиции по сравнению с другими спикерами. В основном говорили про удержание, программы для вовлечения талантов, схемы поиска и оценки, у меня было несколько иное выступление (об этом подробно писала и в статье): 💬 во-первых, таланты - это очень...

? В первую очередь, в этом вопросе стоит уточнить слово "проблема". И в зависимости от того, что подразумевается - ответ будет разным. Поскольку я сопровождаю проекты изменений в компаниях, я отчетливо вижу, что необходимо и проектировать рабочие процессы, и работать с персоналом. И конечно, могут случаться провалы - как в одной части, так и в другой. Приведу примеры: Компания продает сложное лабораторное оборудование. Подразделение продаж нацелено на входящий трафик с выставок, с сайта, на котором представлен товар всемирно известных марок, которые немало вложились в бренд, с некоторыми у компании эксклюзив...

Диалог с менеджером был очень располагающий, приятный, я запрашиваю цену, мне обещают лучшее предложение в КП (сегмент B2B). Обозначила, что заинтересована, что "завтра намечены переговоры с руководством по смене поставщика". Жду КП, чтобы понять структуру и ... не получаю ничего. Как выяснилось позже, в текучке у менеджера не нашлось времени на отправку КП. Бывает такое, когда клиент недоволен, потому что менеджер не ответил вовремя? Или сотрудник пишет в чат о проблеме, а коллеги делают вид, что не видят? Руководитель думает, что это вопрос обучения или личной ответственности. Но на деле это симптом серьезного сбоя в системе управления...

Иллюзия управления временем - такая ли иллюзия? С одной стороны, управлять временем - это то же, что и перекладывать воздух с места на место. Но где-то уже начинают торговать бутылками с воздухом. А чем по сути управляем мы? Самими собой, своей эффективностью в единицу времени.. или ничем не управляем? Большой блок программы развития руководителей, в разработке которого принимала участие в последнее время, во многом посвящен использованию инструментов планирования, но начинается все не с них. Проштудировав литературу, сделала для себя небольшое саммари основных идей таймменеджмента: 1...

Результаты обучения в компании – это очень болезненный вопрос, с которым сталкиваются многие руководители, когда количество сотрудников вырастает больше 100 и уже нельзя подойти к каждому и дать волшебный пендель лично. Появляются KPI, показатели, по которым можно мониторить работу и обращать внимание на тех, кто явно не в лучшей форме. Выявляется слабая зона, приглашается модный тренер, отучивший кого-нибудь в Сбере и РЖД, проводит увлекательный или не очень день с группой сотрудников, приносит много новых умных слов, а потом...