Гайды: как запустить лояльность

Чтобы создать электронную карту лояльности, больше не нужны программисты, пластик и недели ожидания — карта появляется в Apple Wallet или Google Wallet за несколько минут через сервис вроде SWiP. Клиент добавляет её по QR-коду или ссылке, а бизнес сразу получает канал для push-уведомлений и учёта бонусов. Электронные карты лояльности – цифровой аналог пластиковой карты, который живёт в Apple Wallet или Google Wallet рядом с банковскими картами. Гостю не нужно приложение, карта добавляется по QR-коду, баланс баллов обновляется автоматически при каждой покупке...

Карта лояльности — это инструмент, который фиксирует историю покупок клиента и начисляет ему бонусы, баллы или скидку за повторные визиты. По сути, это цифровой или физический носитель, привязанный к номеру телефона или карте, через который бизнес видит, кто и как часто у него покупает. Раньше это была пластиковая карта с штрих-кодом, которую кассир сканировал вручную. Сегодня рынок сместился в сторону электронной карты лояльности — она хранится в смартфоне, не требует печати и обновляется мгновенно...

Владельцу кафе, магазина, ресторана или другого офлайн-бизнеса важен не сам факт «своего IT-решения», а понятный рост выручки за счёт повторных визитов. SWiP – сервис, который позволяет запустить приложение для карт лояльности и Wallet-карты без разработки, программистов и сложных интеграционных проектов. Собственное приложение часто превращается в источник расходов: его дорого разрабатывать, долго согласовывать, затем отдельно продвигать, а гости не видят ценности и не устанавливают его. В итоге бюджет и время потрачены, но задача возврата и удержания клиентов остается нерешенной...

Гость зашел, выпил кофе, похвалил эклер — и пропал. Через месяц вы уже не вспомните ни имени, ни заказа, а он не вспомнит про вас. При этом у заведений на iiko вся история гостя уже есть в кассе: чеки, суммы, частота визитов. Вопрос один — как вернуть клиентов и превратить эти данные в повторные визиты. Один из рабочих способов — карта лояльности в Apple/Google Wallet: электронная карта прямо в кошельке смартфона, без пластика и без отдельного приложения. Разберем, как подключить такую карту к iiko и как она помогает возвращать гостей...

Карта лояльности любимой кофейни, скидка в магазине, абонемент — всё это удобно держать прямо в смартфоне. Карта всегда под рукой, открывается за секунду и никогда не остаётся дома. Разберем, как добавить карту в Wallet на iPhone и Android — это занимает буквально пару минут. Wallet — это встроенный в смартфон кошелек: Apple Wallet на iPhone и Google Wallet на Android. В нём хранятся банковские карты, билеты, абонементы и карты лояльности кофеен и магазинов. Достаете телефон — и нужная карта уже на экране...