Продажи, переговоры и психология

Итак, в истории выше Егор нам продемонстрировал первые 5 когнитивных искажений. Давайте поговорим о каждом подробнее. Иллюзорная корреляция. Это явление, при котором мы выстраиваем ложные взаимосвязи между событиями. У Егора это счастливая футболка. И ведь действительно, каждая победа в лотерее сопровождалась тем, что он был в ней. Наиболее яркой иллюстрацией этого явленния является связывание нац. меньшиннств в преступнности. Увеличилась иммиграция, выросла преступность. Вывод напрашивается, да?...

Дисклеймер: все совпадения носят случайный характер! Персонажи и названия компаний выдуманы! А теперь, когда формальности соблюдены, переместимся в уютную квартиру Егора. Приятное воскресное утро. Егор всегда встает рано. В 10 утра начинается передача, которую он не пропускает уже 20 лет подряд. Русское лото! Вчера он купил очередной билетик. Они дешевые, да и дают несравнимо большую радость от волнения перед выпадением очередного числа в прямом эфире, чем боль от потери 50 рублей. Иногда кстати и выигрыши бывают...

Иногда ученые отвлекаются от своей душной зауми и радуют нас интересными экспериментами. На этот раз они решили посмотреть, кто сможет добиться наилучшего результата, группа людей или группа мышей в супер простой задаче. Две кнопки: 🟢 и 🔴. Они загораются с определенной периодичностью. Какая загорится сейчас - никто не знает, это случайность. Но известно одно: зеленая кнопка загорается в 80% случаев. Задача: Попытаться угадать, какая кнопка сейчас загорится и нажать ее. За попадание мыши получали еду...

Это фраза из книги Стива Бланка “4 шага к озарению”. Она простая, яркая и запоминающаяся. Наверно именно поэтому теперь каждый раз, когда предприниматель вышел на улицу и пообщался с кем угодно, он говорит о том, что провел customer development. А еще в этой книге последовательно рассказывается об инструментах запуска стартапов. И один из первых - “Проблемное интервью”. И это забило последний гвоздь в понимание этой методологии. Теперь у всех в головах есть тождество между CustDev-ом и проблемным интервью...

Совсем уже на своих стартапах парень рехнулся, подумаете вы. А это название книги, которую хочу порекомендовать всем, кто в продажах или часто проводит переговоры. Очень люблю книги, в которых дается максимально конкретный контент. Прочитал их, зафиксировал самое полезное для себя и полетел в бой использовать. “Я слышу, что вы думаете на самом деле” издательства Альпина - маст хэв. Ощущение, что они взяли кучу книг по переговорам и психологии, высушили и обернули в конкретные приемы и техники. Рекомендую! Всего 200 страниц, зато пользы тонна! Саму книгу закинул в комментарий к посту...

Недавно писал про то, что отучился на трекера в школе ФРИИ. И вот учусь уже на второй школе, теперь двухмесячной с плотной теорией, ежедневной практикой, экзаменами и отчислениями. И самое приятное - прошел туда через конкурсный отбор, так что учусь БЕС-ПЛАТ-НО! Все еще достоин получается =) Так что часть постов тут будут идти в параллель с моим обучением. И сегодня была интересная практика: надо было поговорить с незнакомым человеком (с нашей же группы), и понять, кто он, зачем пришел на обучение и пр...