СТОП!
В конце рабочего дня со мной произошла ситуация, которая сподвигла написать эту статью. У меня состоялась беседа с человеком, который изначально пытался вывести меня на конфликт. Я смогла поменять ситуацию, не заострять внимание на "проблемной" ситуации, а поменяла тему на более интересную для собеседника, чем координально изменила его настроение. Но... Этот диалог привёл меня к мысли. Почему есть люди, которые из "мухи делают слона" и пытаются вывести на эмоции другого человека. Ведь не все такие...