"То, чем наполнен сотрудник, то он и транслирует нашим гостям": интервью с сервис-тренером концепции "Аджикинежаль" Анастасией Малявко
Высокий уровень сервиса в гостеприимных домах "Аджикинежаль" неизменно отмечают все гости. Анастасия рассказала нам, как удается достичь и сохранить такой уровень. - Анастасия, в чем состоит ваша главная задача, как сервис-тренера? Моя главная задача состоит в том, чтобы у каждого, кто соприкоснулся с «Аджикинежаль» - неважно, гость это или сотрудник - остался только положительный, яркий, классный и запоминающийся опыт. Достигаю я этого двумя путями: 1) Обучаю команды новых и действующих ресторанов...