Аналитика: ЦА, конкуренты

Итак, мы говорили о кастдевах в ключе «как это важно», «что спрашивать» и даже «что почитать по этой теме». Сегодня хочется поговорить о том, как же составить реальные вопросы к кастдеву. На примерах. Конечно, на примерах. Само собой, нет какой-то единой схемы, только рекомендации, которые я указывала ранее (смотрите тут - зачем и когда изучать целевую аудиторию, и тут - как изучать целевую аудиторию и как это вам поможет). Однако! Нужно понимать, что тот опросник, который вы готовите к кастдеву...

Снова и снова мы задаем себе этот вопрос: зачем исследовать целевую аудиторию? Но, если раньше (ссылка) мы задавали себе этот вопрос концептуально – надо или не надо это делать вообще, то сейчас о другом: зачем в определённый момент мы проводим конкретное исследование. Что это может быть? 1. Разработка нового продукта 2. Улучшение имеющегося продукта 3. Поиск собственного позиционирования 4. Поиск идей для контента (обычно это не отдельный кастдев, а часть какого-то из вышеуказанных, но можно выделить...

Говорят так еще? Как в инфобизе развиваются тенденции: Че такое кастдев? Слово это происходит от английского «Сustomer development». И значит это: интервью с человеком, на котором мы задаем вопросы, помогающие в исследовании аудитории (при этом цель такого исследования может быть разной, но об этом позже). Нужно понимать, что кастдевы – это не какое-то придуманное инфобизом явление. Но инфобиз извратил его: В итоге это стало каким-то рудиментом, который, ожидаемо, не работает 😱 И, конечно, в этой статье я не расскажу, как делать кастдевы именно вам от А до Я...