Почему на рынке ремонта квартир часто происходят разрывы договоров между заказчиком и исполнителем?
В одном из своих публикаций, я писал, что в моей практике есть порядка 30% объектов, которые достаются мне после других бригад. Признаться, такие проекты не всегда радуют. Почему? Потому что клиенты, связанные с ними, зачастую находятся в стрессовом состоянии. Мы называем их "заряженными" – это те, чей предыдущий опыт ремонта закончился неудачно. Неважно, кто именно виноват, но факт остается фактом: у таких клиентов появляется недоверие к новым исполнителям, и работать с ними бывает непросто. Не все подобные ремонты мне интересны...