Структура отдела продаж визового центра, базовые регламенты, KPI, пример скриптов
Для визового центра важно разделить функции обработки заявок, консультаций и сопровождения, чтобы не терять заявки и не перегружать менеджеров. Рекомендуемая структура отдела продаж визового центра: В небольшом визовом центре часть ролей совмещают, но логику функционального разделения лучше сохранить даже при малой команде. Например менеджер может быть и визовым специалистом. Однако, в 90% компаний в России на менеджера скидывают все обязанности по продажам без должного обучения. Садят за стол, дают...