Как холодные звонки превращать в теплые.

Знаете, премиальные мои, есть такая забавная штука на рынке труда — «холодные звонки». О, это золотое дно! Стоит только упомянуть на собеседовании, что ты готов звонить по холодной базе — и работодатель аж прослезится от умиления. Обнимает, целует, только зарплату почему-то маленькую даёт. Зато проценты обещает — вот где настоящая любовь! А сейчас, мои дорогие, рынок вообще чудить начал. Извратил, понимаешь, концепцию активных продаж. Теперь в почёте аморфный менеджер. Такой весь из себя экологичный, клиента не напрягает, лоялен до невозможности...

Знаете, дорогие мои горе-менеджеры! Сидите тут, как сычи на чердаке, и ждёте, когда же на вас снизойдёт какое-то там озарение. «Вот сейчас придёт гуру и даст нам волшебные таблетки!» — мечтаете вы, попивая третий кофе за утро. А я вам так скажу: вместо таблеток вам бы другие пилюли прописать — для пробуждения от спячки! Спрашиваю вас: «Какие цели ставите перед звонком?» А вы мне хором, как на похоронах: «Продать! Проинформировать! Донести! Выявить потребности!» И такие серьёзные, будто уже Нобелевскую премию по продажам получили...