Как повысить конверсию сайта

Исследование AliExpress, проведенное в 2020 году, показало, что при совершении 9 из 10 онлайн-покупок пользователи читают отзывы, а в 2 из 10 случаев они становятся решающей причиной купить товар. Потенциальные клиенты обращают внимание на опыт других, чтобы получить представление о качестве товара или услуги. Это делает отзывы одним из наиболее важных инструментов веб-сайта для увеличения конверсии. В данной статье мы расскажем о разных видах отзывов и дадим советы по их оформлению на сайте для получения максимальной отдачи от публикации...

Мы не раз в своих статьях писали про лестницу Бена Ханта, которая помогает маркетологам определять, какой контент и какую рекламу давать пользователям в зависимости от того, на какой ступени узнавания они находятся. Концепция была описана более 10 лет назад в книге «Конверсия сайта: превращаем посетителей в покупателей». В этой статье мы коротко расскажем о важных идеях книги, которые помогут вам успешно превращать посетителей сайта в клиентов. МЕТОД «ЧТО СРАБАТЫВАЕТ» ЭФФЕКТИВНЕЕ «ПЕРВОГО ПОДХОДЯЩЕГО» Традиционно сайты создаются по опыту дизайнера и по аналогии с конкурентами...

Каждый из нас хотя бы раз, но сталкивался с сайтами, на которых через пару секунд после открытия появляется окно с чатом менеджера, потом на весь экран предложение перезвонить, потом вопрос о том, не нужна ли помощь, ведь вы здесь целых 3 секунды, а потом… уже закрываешь сайт, потому что невозможно. Вместо изучения продукта время тратится на закрытие всех этих окон. Но есть интернет-магазины, на которых виджеты смотрятся органично. Например, вы хотели купить вазу, долго выбирали в интернет-магазине, но решили повременить из-за цены, а перед вашим уходом с сайта вам предложили скидку 10%...

Качество лидов является важным фактором успеха и роста любого бизнеса. В ходе исследования, проведенного компанией Demand Metric, выяснилось, что почти треть опрошенных компаний считают низкое качество привлекаемых лидов проблемой номер один для своих отделов продаж и маркетинга. Исследование Callibri в российском сегменте показало, что почти 50% заявок и звонков оказываются нецелевыми, к ним относятся спам, обращения от партнеров, ошибочные звонки и т. п. То есть почти половина бюджета и времени...

Объем продаж в сфере строительства сильно зависит от сезонности и рыночной ситуации (достаточно вспомнить всплеск покупок загородных коттеджей и дачных домиков во время пандемии). К списку сложностей добавляется и долгий срок принятия решения. Именно поэтому так важно не упустить ни одного клиента и постараться по максимуму конвертировать каждого посетителя вашего сайта в заказчика. На что нужно обратить отдельное внимание для повышения конверсии сайта по строительству домов? Рассказывают эксперты «Поисковой индустрии»...

Исследование американской компании Microsoft Research показало, что, если пользователь не заинтересуется сайтом за 10 секунд, он уйдет. А что пользователь видит сразу после перехода? Правильно, первый экран. В англоязычном сегменте эту часть страницы еще называют above the fold («выше линии сгиба») по аналогии с газетами: прохожие также видят на прилавке только верхнюю часть страницы, и от того, насколько она будет цепляющей, зависит, остановится ли человек и захочет ли купить. О важности первого...