Манипуляции клиентов на этапе завершения сделки: как распознать и что делать
Вам кажется, что клиент вами манипулирует? Давайте разберемся как распознать манипуляцию и бороться с ней. Какими бывают манипуляции «Сделки, которые бывают раз в жизни», в действительности происходят постоянно. Поэтому любая манипуляция, которая подталкивает вас к совершению срочной сделки либо изменения условий в сторону клиента — win-loss, когда одна сторона выигрывает, а вторая проигрывает. Пример манипуляций со стороны клиента: И другие подобные условия, которые, включают оценку и ведут к одностороннему выигрышу...