Маркетинг

Customer Journey Map (CJM) — это визуализация пути клиента с момента поиска товара или услуги вплоть до совершения покупки. Карта может быть представлена в виде таблицы, схемы или инфографики. В CJM отражают этапы взаимодействия компании и клиента, точки контакта, цели, ожидания, мысли, вопросы и эмоции...

RGM (Revenue Growth Management) — комплексный подход к управлению доходами в маркетинге и продвижении. Он направлен на приведение маркетингового микса в соответствие с потребностями покупателей и текущей рыночной ситуацией, чтобы извлечь максимальную ценность из инвестиций в маркетинг и продажи. retail...

Demand Spaces — концепция, которая помогает брендам лучше понимать потребности и предпочтения потребителей, учитывая контекст и ситуации, в которых они принимают решения. В отличие от традиционных методов сегментации, которые фокусируются на демографии или психографике, Demand Spaces рассматривает ситуационные контексты и эмоциональные факторы, влияющие на решения потребителей...