Авито

Пресловутая примерка Авито уже всем набила оскомину, но это одна из самых часто встречающихся проблем и претензий. Причем, не очень в курсе по поводу нее не только покупатели, но и продавцы, которые считают, что подключили у себя примерку. А на самом деле ее нет. Вообще эта функция до сих пор тестируется и доступна пока еще не всем продавцам. У меня в кабинете, например, ее нет, хотя я периодически продаю какие-то вещи. Кстати, у меня, как у продавца на Авито, даже несмотря на то, что я сама работаю в пункте выдачи, к этому сервису много вопросов...

Сегодняшнее утро началось с того, что один из наших пунктов не открылся в положенное время. Сотрудник не проспал. Не застрял в пробке на транспорте. Не сломал ногу. Не перепутал график. Не отравился колбасой. Не запил. Живой, слава богу. И никто в этом не сомневается. Потому что все знают, почему он не пришел, и уже не раз думали поступить точно так же. Просто понял, что его ресурс исчерпан настолько, что он больше не в состоянии выходить на работу и терпеть всё то, что происходит у нас практически ежедневно...

У меня дома часто накапливаются вещи из разряда "Еще хорошее, выкидывать жалко, но уже не продашь". Да и не я одна такая. Если вещь еще хорошая, но уже не модная, например, или не комплект... Или просто надоела... Зачем выкидывать, если кому-то она может быть очень нужна? Только где найти этого кого-то, кого осчастливить? Многие такие вещи выкладывают на Авито в объявления "Отдам даром". Но только после этого появляются все новые и новые истории о том, какими вредными или неблагодарными (мягко говоря) оказываются получатели...

Вчера клиентка пришла получать посылку - дорогой сервиз, который вернулся ей обратно - покупатель его не забрал, отказался. Содержимое заказа я увидела сразу в системе, но коробка оказалась на удивление легкой. К слову, мы уже давно ничему не удивляемся, давно привыкли - всякое у нас случается на пункте выдачи. Из заголовка вы уже понимаете, что вместо сервиза внутри оказался плюшевый кот. Естественно, оформили с клиентом акт, в котором указали, что вместо товара клиента вернулся совсем другой...

В новом, 2026 году наш пункт начал работу только 4 января. Курьеры Авито в нашем городе отдыхали и того больше - 4 дня, начиная с 31 декабря. Получается, что те посылки, которые клиенты сдали нам 30 декабря, всё это время лежали на стеллаже ПВЗ и отправились по назначению спустя только 5 дней. Но и те, что были принесены нам продавцами гораздо ранее, тоже где-то задерживаются... Некоторые клиенты уже успели прийти к нам в новом году несколько раз с одним и тем же вопросом: "По срокам посылка должна была прийти в пункт 4 января, а уже 5, 6, 8, 9 января - а посылок все еще нет"...

Всякие из ряда вон события происходят у нас с завидной регулярностью. Вчера я рассказывала вам о том, как потеряла колье в нашем пункте выдачи. Но потеряться могут не только мелочи. Так, однажды по пути к нам куда-то пропал... унитаз! Унитазы - достаточно редкое отправление для наших пунктов выдачи. В наших пунктах он был единственным за все это время. Не керамический, нет. Такое бы точно не приняли в силу того, что он тяжелый и наверняка разобьется в пути следования. Тот был пластиковый, дачный...