Цепочка бизнес-процессов верхнего уровня. Конкретный бизнес-пример (аптечная сеть)
Продолжая тему повышения управляемости и системности бизнеса, остановлюсь на значимом инструменте операционного менеджмента – цепочке бизнес-процессов верхнего уровня. Логично будет добавить определение данного термина. Цепочка бизнес-процессов верхнего уровня – это полный набор функций/процессов организации, обеспечивающий формирование итогового продукта/услуги компании. Цель первого порядка: Цели второго порядка, но не менее значимые: Цепочка бизнес-процессов верхнего уровня состоит из 4-х подсистем:...