Как отслеживать заявки и не терять клиентов
Одна из самых частых проблем в малом бизнесе — заявки есть, а продаж нет. Клиенты «пропадают», менеджеры забывают перезвонить, обращения из разных каналов теряются. Почти всегда причина одна: нет единой системы учета заявок. Разберу простой и рабочий подход — от таблиц до CRM — без сложных внедрений и лишних функций. Для начала ответьте себе на один вопрос: откуда к вам вообще приходят клиенты? Чаще всего это: · сайт (формы, квизы, обратный звонок) · соцсети (VK, Telegram, и др.) · мессенджеры ·...