Основы смм. Лучше любого курса.

#основы / выпуск 9 Многие рассматривают социальные сети бизнеса как: «Наше представительство в инстаграм» или «Мы в ВКонтакте». Этот подход изначально обречен на провал. Представьте, что ваши социальные сети – это продукт. Вы должны понять, что читатель зачем то подписывается на ваши соцсети и зачем то их читает. Это сложно представить, поэтому разберем на примере обычного яблока. Яблоко – продукт. Зачем яблоко берут с полки магазина? Чтобы его съесть. Грубо говоря, яблоко дает понять: «Если ты меня съешь, тебе будет вкусно и ты немного насытишься». Или, например, мы хотим не съесть яблоко, а приготовить с его помощью пирог. Мы покупаем яблоко и оно говорит: «С моей помощью пирог будет обалденным». Так же и с социальными сетями. Зачем вы подписаны на этот канал? Он дает полезные знания, тут можно отгадывать тестики каждое воскресенье и так далее. В любом случае канал несет пользу. Так же и ваши социальные сети должны нести пользу людям. Ваши социальные сети должны обещать эту пользу. В следующем выпуске поговорим о том, какие бывают обещания в смм?

#основы / выпуск 8 Продолжаем пример с барбершопом из прошлого поста. Итак, вы разбили свою целевую аудиторию на группы: 1. родители, 25-40 лет, которые хотят привести ребенка на стрижку. 2. молодые парни 17-20 лет, которые хотят выглядеть стильно. 3. мужчины, 30-40 лет, которые следят за собой и готовы платить за стильные стрижки. Давайте разберемся, что хочет видеть группа родителей в социальных сетях. Как говорится, если счастлив ребенок, то счастливы родители. 1. В социальных сетях барбершопа нужно показать, что дети на стрижках не плачут, это значит, что мастер находит правильных подход к ребенку. 2. В барбершопах часто устанавливают игровые приставки. Покажите это прямо в сторис: “У нас есть приставка, вашему ребенку не будет скучно!”. Если дать ребенку поиграть, то в следующий раз он будет просить родителей отвезти его туда же. 3. Если говорить об аудитории родителей, то имеет смысл напоминать про акцию “Папа и сын”. Она выгодна как для бизнеса, так и для клиентов. Очень важный момент, который будет раскрыт детальнее в отдельном посте. Подстроить контент – это не значит пытаться говорить на языке целевой аудитории. Это то же самое, что старик будет пытаться говорить на подростковом сленге. Выглядит стремно и наоборот отталкивает. Поэтому, если не знаете "языка аудитории", говорите нейтрально. Следующий выпуск: социальные сети – это отдельный продукт.

#основы / выпуск 7 Анализ целевой аудитории – это не заполнение табличек, от которых нет толка. Анализ нужен, чтобы узнать о болях читателей. Для анализа целевой аудитории нужно ответить на следующие вопросы: 1) Кто читатель ваших соцсетей? Ответив на этот вопрос, вы поймете: кто может быть вашим клиентом (в смм это называют «ядро ЦА»). Пример ядра ЦА соцсетей барбершопа: Мужчины и женщины, 18-40 лет, активны в социальных сетях, готовы платить за стильные стрижки. 2) Какие потребности у вашего читателя? Отвечая на этот вопрос, вы делите вашу ЦА на группы с определёнными потребностями. В смм это называется «сегментация ЦА». Пример сегментации ЦА соцсетей барбершопа: 1 группа: родители, 25-40 лет, которые хотят привести ребенка на стрижку. 2 группа: молодые парни 17-20 лет, которые хотят выглядеть стильно. 3 группа: мужчины, 30-40 лет, которые следят за собой и готовы платить за стильные стрижки. Следующий выпуск: Как делать контент, который понравится целевой аудитории?

#основы / выпуск 6 Важность анализа целевой аудитории. Как всегда на простом примере из жизни. Первое свидание. Парень и девушка ужинают в ресторане. Они плохо знают об инетересах друг друга. Рассмотрим два варинта событий. Первый исход событий. Сначала парень рассказал о том, что он крутой програмист и скоро переедет ближе к солнцу, в Монако. Далее сообщил про улучшенный двигатель своего “Соляриса”. А остаток вечера делился впечатлениями от просмотра финала “Лиги Чемпионов”. На 14 минуте пересказа этого матча девушка активно начала искать причину уйти домой. Второй исход событий. Парень узнал, что интересно девушке. Смог подобрать общую тему для разговора. Оказалось, что девушка любит розовые тюльпаны, а еще она сладкоежка. На следующее свидание парень пришел с большим букетом розовых тюльпанов и шоколадкой. Потом они поженились. Вывод. Если вы знаете, что нравится вашему клиенту, то сможете завоевать его сердце. Следующий выпуск: Как анализировать целевую аудиторию?

#основы / выпуск 5 Представьте магазин одежды и его сотрудников. – Продавец-консультант помогает с выбором одежды, общается с покупателями и оформляет сделку. – Мерчандайзер грамотно раскладывает товар, опираясь на предпочтения целевой аудитории. – Маркетолог анализирует поведение потенциальных покупателей и создает из них клиентов. Теперь представьте тот же магазин, но в социальных сетях, где все функции выполняет сммщик. – Продавец консультант – сммщик так же общается с покупателями (комментарии под публикациями или личные сообщения), помогает им с выбором и оформляет сделку; – Мерчандайзер – тот же контент-мейкер. Создает контент, который побуждает людей к покупке продукта; – Маркетолог (сммщик и есть маркетолог). Работает с таргетом, изучает блогеров, анализирует целевую аудиторию и тд. Вывод: сммщики не получают миллионы за то, что они сммщики. Эта профессия требует много знаний и навыков. Следуюший выпуск: Важность анализа целевой аудитории.