Что-то про общение

Так пахнет дежурство. У всех - выходной, а ты бежишь на работу Безусловно, люди приходят - заболевшие и не очень Но хамство видишь и слышишь издалека. А точнее, из регистратуры "Несите карту, меня обязаны принять, мне нужна консультация!" - слышу я и понимаю, что разговор априори не заладится Бедная регистратура, столько гадостей она слышала Но со мной такое не пройдет Улыбчиво приветствую, приглашаю на прием, спокойно выслушиваю и обьясняю, что выходные дни предназначены для экстренных больных,...

И это я сейчас хочу рассказать не про подкат к молодому терапевту - девушке, а про уровень общения некоторых особей мужчин Прием закончился, но особо желающий неистово ломится в дверь. "Я записан!" - кричит товарищ Я разговариваю по телефону с заведующей лабораторией и решаю рабочие моменты Пациента мой вид с телефоном никак не напрягает, он продолжает многократно указывать на то, что он записан К моему сожалению, я не настолько многозадачна и вести параллельно 2 диалога пока не умею, поэтому...

Каждый раз я зарекаюсь, что меня уже ничем не удивить, и каждый раз дохожу до точки офигевания кипения вновь и вновь Заболевшие сменяют друг друга и на моем кресле показывается довольное, улыбающееся лицо «Итак, доктор, у меня все прошло» Ну что же, замечательно, для этого мы тут и собрались. Как насчет пойти на работу? «Какую работу? Вы забыли? Мне 50!» Упустила какую-то важную нить из разговора… где-же она…  «Ну я же не прошла еще маммографию, анализы, невролога (список бесконечен)..» Но...

Кричала истошно и нервно одна обеспокоенная особа. Она хлопала дверями, мешкая между моим кабинетом и кабинетом заведующего поликлиникой "Вас всех надо уволить!" - продолжала она свою речь. Хотелось сказать, мол обернитесь, женщина, вы видите очередь из врачей? И я нет "Вы обязаны меня принять!". Да никому врач не обязан...

Одна из ТОП 10 фраз ежедневно в поликлинике: "Мне ТОЛЬКО (далее множество вариаций) спросить/забрать и т.д." Особенно мне нравится категория "ЗАБРАТЬ" Ну мы же взрослые люди, правильно, мы же умеем четко формулировать свои мысли (ну должны уметь по крайней мере) ! Вы меня попросили Вам отдать что-то, я исполняю Вашу просьбу. Обычно при этом уже точно кто-то сидит в кабинете на приеме и это получается параллельный прием двоих (или даже троих) людей Но ведь в 99%...

Не всегда мои дни участкового терапевта наполнены одними негативными аспектами и слава богу, наверное это и дает сил оставаться на плаву Расскажу и про позитивных, замечательных пациентов. Они все у меня хорошие, но кто-то особенно любим Спасибо всем тем, кто понимает важность записи на прием и соблюдает ее Спасибо за обоснованные вызова, за то,...