Как чат-боты помогают бизнесу рассказывать историю бренда?
Современные технологии стремительно меняют подходы к маркетингу и взаимодействию с клиентами. Одним из ключевых инструментов, которые помогают бизнесу выстраивать коммуникацию с аудиторией и доносить ценности бренда, стали чат-боты. Но как именно чат-боты могут стать проводниками в рассказе о бренде? Разберем подробнее. 1. Персонализация взаимодействия Чат-боты позволяют создать уникальный опыт для каждого пользователя. Они способны собирать данные о предпочтениях клиентов и адаптировать ответы под индивидуальные запросы...