Маркетплейсы

⚠ Wildberries и Russ выявила новую схему обмана пользователей Объединенная компания Wildberries и Russ выявила новую схему обмана пользователей: мошенники, представляясь сотрудниками маркетплейса, сообщают об истечении срока бесплатного хранения заказа, чтобы украсть деньги и данные клиентов. Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе объединенной компании. "Команда информационной безопасности Wildberries и Russ выявила новую мошенническую схему. Злоумышленники предлагают клиентам отменить заказ, у которого истек срок бесплатного хранения, назвав код из СМС", - рассказали в пресс-службе. Схема выглядит следующим образом: покупателю поступает звонок якобы от сотрудника маркетплейса, который сообщает об истечении "срока бесплатного хранения" заказа. Затем злоумышленник предлагает отменить заказ, чтобы избежать оплаты за дальнейшее хранение, и когда убежденный клиент соглашается, звонящий просит назвать код, который поступит в СМС. В Wildberries и Russ указали, что мошенники не располагают данными о реальных заказах пользователей, поэтому совершают веерный обзвон, рассчитывая застать человека врасплох.⠀

⚠ В работе Wildberries произошел сбой Пользователи, с раннего утра, жалуются на сбой в работе Wildberries. 47% — жалуются на работу личного кабинета, отмену заказов, которые уже прибыли на пункты выдачи, и списание денег за отмену. 🗯 «В ближайшее время статус заказа будет обновлен на корректный, после этого его можно будет забрать как обычно. Деньги за обратную доставку товара будут возвращены как можно скорее», — сообщили в Wildberries .

💭 Продавцы на Авито теперь могут оставлять отзывы на покупателей Платформа «Авито» предоставила продавцам возможность оставлять отзывы на покупателей. Ранее отзывы на платформе в этой категории могли оставлять только покупатели. Чтобы написать отзыв на покупателя, продавец должен соблюсти несколько условий, в том числе заказ должен быть завершен, а деньги получены, покупатель отказался от товара или вернул его, а товар вернулся к продавцу, покупатель или продавец отменили заказ до отправки товара. До конца мая этот функционал будет доступен всем пользователей.

📈 Авито повышает комиссию за продажу с Доставкой Изменения вступают в силу с 8 апреля. Размер комиссии зависит от категории товара и параметров заказа — вы увидите точную сумму, когда покупатель оформит доставку. Комиссия за продажу списывается в конце сделки из денег, которые вы получите за продажу. Её не будет, если от посылки откажутся или вы передумаете отправлять товар. Что предлагает Авито Доставка: 🛡 Гарантия защиты продавца. Возместим ущерб, если с заказом что-то случится во время доставки или покупатель подменит товар. 🚀 Шанс ускорить продажу. По нашим данным за май — август 2023 года, объявления с доставкой получают до 40% больше просмотров, а звонков и сообщений — до 15%. 📦 Больше потенциальных покупателей в разных регионах России. Товары доставят крупнейшие службы страны, в том числе «Почта России», Boxberry и СДЭК. 💳 Безопасные платежи. Деньги будут зарезервированы на карте покупателя — перечислим их вам, когда он примет посылку.