Путь от саппорта до руководителя

Ночных специалистов катастрофически не хватало, а шансов на переход было ещё меньше. Когда надежда уже таяла, я решилась на отчаянный шаг: попросила помощи у руководителя. И — о чудо! Через неделю я уже работала в графике 5/2. ✔️ Сон 6-7 часов вместо 4 ✔️ Семейные ужины и выходные ✔️ Жизнь перестала быть марафоном на выживание Но самое интересное ждало впереди. Параллельно в компании запускалось новое направление — работа с особыми клиентскими кейсами. Оно оказалось в разы интереснее: 🔹 Сложные кейсы, где нужно было не просто отвечать, а реально помогать...

Когда я уходила в декрет, то уже знала: обратной дороги не будет. Не потому, что не примут, а потому что я сама так решила, понимая, что с появлением ребёнка моя жизнь очень изменится. Но никто не ожидал моего следующего хода. Я добровольно ушла с руководящей позиции... на позицию саппорта в чатовую поддержку. Да ещё и в ночную смену. Родные недоумевали: «Зачем?» А я просто делала то, что должно было привести меня туда, куда я действительно хотела. Цена решения: Мой новый график: 2/2, ночь, 12-часовые смены...