Практика осознанного управления

«У нас тут всё по-доброму. Мы как одна большая семья». Эта фраза — как пластиковая роза на ресепшене. Вроде красивая, а по сути — фальшивая. Потому что настоящая семья не увольняет за просроченный отчёт. Не проводит ревизию твоих KPI. И не зовёт на собрание в 20:00 «чисто пообсуждать». На работе не нужна псевдосемейность. На работе нужна система. Такая, в которой человек — не ресурс, не «наш человечек», а взрослый участник игры. Игра называется: «как мы вместе заработаем деньги, не разрушив себя по пути»...

Потому что в бизнесе встречаются не просто функции и роли, а живые люди. Со своими взглядами, темпераментами, страхами и болью. Собственник хочет стабильности и роста. Директор хочет свободы и полномочий. Финансист боится риска. Маркетолог требует креатива. Операционный директор настаивает на регламентах. Это нормально, что интересы сталкиваются. Именно на этих "стыках" и рождаются новые решения. Конфликт — как симптом Если в компании никогда не бывает ссор — это тревожный звонок. Либо все давно выгорели и им всё равно...

Или как вместо «холодных продаж» выстроить тёплый путь притяжения О воронке продаж слышали все. Привлёк — прогрел — дожал — продал. CRM, автоворонки, лид-магниты, триггеры, офферы, дожимы. Всё по шаблону. Всё по скриптам. Работает. Но иногда создаётся ощущение, что ты не в бизнесе, а в рыболовном спорте с электрошоком. Ты вылавливаешь людей и надеешься, что они не заметят — их только что обнулили как личностей. А теперь представь другой сценарий: - Ты не «охотишься» за клиентом, а притягиваешь его...

— Ты как вообще всё успеваешь? — По методу трёх С. — В смысле — суп, сон и случай? — Почти. Сознание. Состояние. Система. Так я и живу. А ещё — так я управляю бизнесами. Много лет назад, когда я пытался тащить на себе всё — и команду, и стратегию, и бухгалтерию, и чайник на кухне, — мне казалось, что успех зависит от одного: контроля. Больше таблиц, больше задач, больше усилий. Чем больше держишь — тем лучше работает. Неправда. Чем больше держишь — тем быстрее всё разваливается. И ты вместе с этим...

Иногда ты смотришь на человека в команде и думаешь: он же хороший. Ответственный. Старательный. Верный. А потом ловишь себя на том, что что-то не так. Процессы буксуют. В команде — напряжение. Ты сам начинаешь уставать от взаимодействия. Хотя по всем «бумажным» критериям — он хорош. И вот тут начинается самое неприятное: Иногда хорошего сотрудника нужно уволить. Почему это так сложно? Потому что мы привыкаем. Потому что у нас с ним — история. Потому что он “был с нами в тяжёлые времена”. Потому что он не делает ничего плохого...

Выглядит красиво: диаграммы, цели, сроки, KPI. Всё просчитано, утверждено, заложено в бюджет. Команда в строю, проект запущен. Проходит полгода — и ты понимаешь: оно не летит. Вроде бы всё «по науке», но внутри — как будто едем не туда. Либо слишком тяжело, либо не туда тянет, либо вообще обесточено. А стратегия — вот она, нарисованная на слайде. Почему не работает? Стратегия без ощущения — это GPS без сигнала В бизнесе любят строить «стратегии роста»: X2, X5, занять долю, запустить продукт, выйти на экспорт...